プライバシーポリシー

改定日：2026年8月26日

銀座まるかん正規取扱店 ひとりくんのお店（以下「当サイト」といいます。）を運営するねっとらいふ（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当店は、当サイトの運営およびサービス提供にあたり、必要に応じて以下の情報を取得します。

なお、お問い合わせフォームから送信された内容は、お問い合わせ対応のためメールで受信します。当サイトのWordPressデータベースには、お問い合わせ内容を保存しない運用としています。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

商品情報等の販売促進を目的としたメールについては、当店が定める方法により配信を希望されたお客様に対して送信します。

3. 個人情報の第三者提供

当店は、法令に基づく場合を除き、お客様本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

ただし、商品の販売、決済、配送その他のサービス提供に必要な範囲で、業務委託先またはサービス提供事業者へ必要な情報を提供する場合があります。

主な提供先には、以下が含まれます。

これらの場合、提供する情報はサービス提供に必要な範囲に限定します。

4. 決済情報について

当サイトでは、クレジットカード、Apple Pay、Google Payおよび銀行振込による決済を利用できます。

クレジットカード、Apple PayおよびGoogle Payによる決済には、WooPayments等の決済サービスを利用します。

クレジットカード番号やカードセキュリティコード（CVC等）などの機密性の高いカード情報は、安全な決済環境を通じて決済サービス提供事業者に送信され、当店のWebサイトやサーバーにカード番号・CVCそのものを保存することはありません。

お客様がクレジットカード決済時に「クレジットカード情報を保存する」旨の項目を選択した場合、決済サービスの仕組みを利用して決済方法を保存することができます。この場合も、完全なクレジットカード番号やCVCが当店のWebサイトやサーバーに保存されるものではなく、安全なトークン等を利用します。

保存した決済方法は、会員のアカウントページ等から確認・管理できる場合があります。Apple PayおよびGoogle Payでは、お客様がそれぞれのサービスに登録している決済情報を利用して決済が行われます。

決済情報の取扱いについては、各決済サービス提供事業者のプライバシーポリシーその他の規定も適用されます。

5. AIコンシェルジュ「ひとりくん」について

当サイトでは、会員向けの商品選び支援機能として、AIコンシェルジュ「ひとりくん」を提供します。

「ひとりくん」では、AIによる回答生成のため、入力された内容を外部のAIサービスへ送信する場合があります。

AIとの会話内容については、当サイトのサーバーに会話履歴として保存しない運用としています。

会話内容は現在のブラウザセッション中に表示されますが、ページの再読み込みや会話のやり直し等により表示されなくなる場合があります。

一方、サービス改善のため、利用者個人を特定することを目的とせず、質問の傾向や選択されたカテゴリー等の情報を収集・分析する場合があります。これらの情報は、個人を直接識別する情報とは分けて取り扱います。

AIコンシェルジュを利用する際は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、パスワードその他回答に必要のない個人情報を入力しないでください。また、病歴、診断内容、服薬情報その他の健康・医療に関する情報についても、入力をお控えください。

AIコンシェルジュ「ひとりくん」は商品選びを支援するための機能であり、医療上の診断、治療、助言または商品の効果を保証するものではありません。

6. アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Google Analytics 4（GA4）を利用しています。

Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、アクセス状況、利用端末、ブラウザその他の情報を収集する場合があります。これらの情報は、サイトの利用状況の分析および改善等のために利用します。

Googleによる情報の取扱いについては、Googleが定めるプライバシーポリシーその他の規定をご確認ください。

7. Cookieについて

当サイトでは、ログイン状態の維持、ショッピングカートの管理、サイトの利便性向上、アクセス解析その他の目的でCookie等の技術を利用する場合があります。

Cookieは、お客様のブラウザ設定により無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、ログイン、ショッピングカート、決済その他、当サイトの一部の機能を正常に利用できなくなる場合があります。

8. 個人情報の安全管理

当店は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う外部サービスを利用する場合は、サービス内容および安全性等を考慮して適切なサービスを選定するよう努めます。

9. 個人情報の保存期間

当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保存が必要とされる期間、適切に保管します。

会員が退会した場合であっても、注文・取引記録、会計・税務上必要となる情報その他法令上または業務上保存が必要な情報については、必要な期間保管する場合があります。

保存する必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。

10. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止その他法令に定められた請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

会員自身で変更できる登録情報については、アカウントページから変更できる場合があります。

11. メール配信について

当店は、注文、発送、会員サービスその他当サイトの利用に必要なメールを送信する場合があります。また、お客様が販売促進を目的としたメールの受信を希望した場合、商品情報その他のご案内をメールで送信することがあります。

販売促進を目的としたメールについては、当店が指定する方法により配信を停止することができます。

12. 外部サービスについて

当サイトでは、決済、アクセス解析、AI機能その他のサービス提供のため、外部サービスを利用する場合があります。外部サービスにおける情報の取扱いについては、それぞれのサービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用される場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点または別途定めた効力発生日から適用されます。

14. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

運営事業者：ねっとらいふ
運営サイト：銀座まるかん正規取扱店 ひとりくんのお店
メールアドレス：info@marukan-hitorikun.com

お問い合わせフォームからもお問い合わせいただけます。

制定日：2026年8月23日
最終改定日：2026年8月29日